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    中消協發報告點名“五一”住宿價格普漲等現象-當前播報

    2023-05-11 15:52:39 來源:中國新聞網


    (資料圖片)

    中新網5月11日電 11日,中消協發布“五一”消費維權輿情分析報告,報告顯示,今年“五一”假期消費“吐槽”信息主要集中在景區旅游、酒店住宿、交通出行、餐飲購物四個方面,接觸型消費、實物型消費是消費者吐槽熱點場域。

    報告顯示,監測期內(4月29日—5月4日),共收集有關“酒店住宿”類負面信息1119199條。其中,4月30日輿情信息量最高,為217770條。

    有關酒店住宿類負面信息詞云圖。來自中消協

    “‘五一’期間,住宿酒店價格普遍上漲,酒店住宿輿情較為集中,預訂民宿未留房、線上平臺下單酒店要求游客‘補差價’等違約、毀約現象相對較多。多地市場監管部門及時介入調查并作出處罰,媒體報道與輿情討論較多?!敝邢麉f指出。

    4月30日,浙江省市場監管局曾公布一批在“假日樂享 消費護航”行動中查獲的消費違法案件。其中,東陽市一家酒店以虛假理由誤導消費者取消預訂房又加價出售,被罰沒1.13萬元。

    據悉,東陽市市場監管局根據舉報對某酒店管理有限公司進行檢查,發現當事人謊稱沒有房間,以虛假理由誤導消費者取消預訂房5間。消費者取消訂單后,在同一時間段,酒店又加價將上述5間房在平臺出售,至案發累計違法經營額5219.2元,違法所得1335.76元。

    另外,在景區旅游方面,共收集“景區旅游”類負面信息3056999條;在餐飲購物方面,共收集相關負面信息995978條,監測期間,餐飲購物類輿情主要與零售商販、餐飲店等多收費、不按標價收費等宰客行為有關。

    在交通出行方面,共收集相關負面信息1082554條,主要聚焦在三個方面:一是圍繞不同場景中出現的“擁堵”“停車難”等問題討論較為集中,網友廣泛吐槽;二是高速擁堵場景下新能源車主普遍體驗較差,成為熱點討論話題;三是網約車、出租車臨時加價,引發的圍觀質疑較多。

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